Ko mladostnik o svojih težavah spregovori s klepetalnim robotom: Psihološki in etični vidiki rabe umetne inteligence pri mladih

Povzetek

Duševno zdravje mladih je naraščajoč problem današnje družbe. Mladi, ki so odrasli v digitalnem svetu, se po nasvet in pomoč obračajo na generativno UI, na t.i. chatbote oz. klepetalne robote, s katerimi se pogovarjajo. Klepetalni roboti imajo precej prednosti: vedno so na voljo, so lahko dostopni, prilagodljivi in empatični, pomagajo pri psihoedukciji, imajo veliko informacij in dobro pomnijo pretekle seje, so cenovno dostopni, sram in stigmo pa lahko mladi z njimi premagajo na enostavnejši način. Poleg tega združujejo različne terapevtske pristope in pomagajo pri usposabljanju terapevtov. Opažamo pa tudi omejitve v delovanju teh UI sistemov, zlasti etične narave. Te se navezujejo predvsem na možnost odvisnosti od UI, vprašanje ali so podatki, na katerih temelji UI, točni ter reprezentativni, in vprašanje, ali so klepetalni roboti sposobni resnične empatije.